Pēc-pārdošanas serviss
Uzņēmumā Minle Machine mēs saprotam, ka uzticamam aprīkojumam ir izšķiroša nozīme jūsu būvniecības projektos. Tāpēc mēs piedāvājam visaptverošu pēc-pārdošanas atbalstu, lai nodrošinātu jūsu betona sūknēšanas iekārtu nevainojamu un efektīvu darbību.
1. Uzstādīšana un nodošana ekspluatācijā
Mūsu profesionālā komanda nodrošina uz vietas-uzstādīšanas un nodošanas ekspluatācijā pakalpojumus, lai nodrošinātu netraucētu aprīkojuma darbību. Mēs nodrošinām arī operatoru apmācību, lai nodrošinātu drošu un efektīvu iekārtas lietošanu.
2. Oriģinālās daļas
Mēs piedāvājam oriģinālās rezerves daļas visiem aprīkojuma modeļiem, aptverot galvenās sastāvdaļas, piemēram, hidrauliskās sistēmas, sūknēšanas sistēmas un elektroniskās vadības sistēmas. Patērējamām daļām mūsu rūpnīcā ir pietiekami daudz krājumu, un parasti tos varam nosūtīt 24–72 stundu laikā pēc pasūtījuma apstiprināšanas.
3. Tehniskais atbalsts un konsultācijas
Mūsu globālā servisa komanda nodrošina 24/7 tehnisko atbalstu pa tālruni, e-pastu vai WhatsApp.
Mēs apsolām atbildēt uz jūsu jautājumiem 1 stundas laikā un sniegt sākotnējo risinājumu 4 stundu laikā, lai nodrošinātu jūsu nepārtrauktu netraucētu darbību.
4. Tehniskās apkopes un remonta pakalpojumi
Mums ir sertificēti tehniķi, kas nodrošina profilaktisko apkopi un{0}}uz vietas vai darbnīcas remonta pakalpojumus, lai palīdzētu pagarināt aprīkojuma kalpošanas laiku un izvairītos no negaidītām dīkstāvēm.
5. Garantija un atgriešanas politika
Visām Mingle Machinery iekārtām ir standarta garantija.
Kvalitātes problēmas: Pēc attālinātās diagnostikas apstiprināšanas atgriešana un maiņa tiek pieņemta bez maksas.
Ar kvalitāti nesaistītas-problēmas: lūdzu, iesniedziet pieteikumu 7 dienu laikā pēc aprīkojuma saņemšanas. Jautājumu atrisināsim draudzīgi, savstarpēji konsultējoties.